這些還無法解決您的問題嗎?

按此填寫表單並傳送給我們,我們將會盡速為您解答。

我要如何保持My Side™床墊乾淨?

滿室愛有限公司建議您,使用保潔墊來保護您的床墊。保潔墊能防止意外所發生的髒汙,並保持您床墊的衛生。

剛買的床墊有味道,這個味道是從那邊來的?

泡棉在製造的過程中會有些許的味道,但是這個味道會在一星期內消失。會有這種情況發生,主要是因為產品生產完成後直接送至客人家中。為了保持產品的衛生,我們不做庫存,接到訂單後才開始製作。我們建議您將床墊置於通風處幾天,如果味道持續存在,麻煩您聯繫告知門市。

多久需要換一張床墊?一張床墊的壽命為多久?

每一張床墊的壽命其實都不一定,隨著它的使用程度(如: 客房、主臥室、小孩床),都會有所不同。但是我們建議您,每隔8~10年問一下自己以下的問題:
跟一年前相比,您覺得睡的比較好還是不好?
您曾經因為身體痠痛或僵硬而醒來嗎?
您的床墊是否有明顯的變形或破損?
新的床墊會讓增進您的睡眠品質嗎?

獨立筒跟連結式彈簧哪一種比較好?

其實沒有一張床墊一定是最好的,某個人睡某張床墊覺得很舒服,但這並不代表這張床墊就一定也適合您。我們每個人的身形都是不同的,對於舒適層的要求也不同,所以並不是越貴的床墊就越好。我們必須依照自己的睡眠習慣、身形、體重、等,為自己選一張屬於自己的床墊。

當我換新的上墊時,需要將舊的下墊也一起換掉嗎?

我們強烈建議在您換新床墊時,也一併換新的下墊。My Side™的上墊與下墊原本就是被設計成一體不可分割的,當您將新的床墊置於舊的下墊時,因為結構設計的不搭配,床墊原本的支撐性以及舒適性相對會減少。

不知貴公司提供的產品保固為何?

每一個品項的產品保固會有所不同,建議您詢問我們的服務專線0800-873-000,或到離您最近的展示中心做查詢。

我多久該將我的床墊翻面?

滿室愛有限公司建議您,為了您睡眠時的舒適以及產品的耐用度,翻轉您的床墊是必要的。當翻轉時,必須注意舒適墊材有平均和適當的放置。

當我有任何關於產品的問題時,我該怎麼做?

請打電話至您原始購買的門市,或是於上班時間9:00AM ~ 6:00PM撥打我們的服務專線0800-873-000

我該如何選擇我的床單?

床單的選擇對於My Side™床墊是非常重要的,您必須選擇較為寬鬆的床單。床單過於緊實會造成床表面有如“鼓”一般,這樣的情況會造成您的身體無法完全放鬆與服貼於床墊上,並會讓您不自覺的滑動到床的中央。

為什麼要選擇My Side™?

一般消費者在選購床墊時,往往只有短暫10分鐘的試躺,就必須決定往後每天8小時都要睡的床墊。使用這種方式買床,要真正能選到一張適合您的床墊還真的需要一些運氣。My Side™床墊使用最先進的bedMatch™睡眠診斷儀器,以科學取代猜測,提升消費者選擇床墊時的精準度,並依照每個人不同的身形量身訂做一張最適合您的床墊。除此之外,美國My Side™獨立筒床墊還擁有六大專利技術:

1. 透氣設計Cool Wave™: 採用獨特迴旋模式提供卓越的壓力緩解和空氣流通,散熱速度比傳統床墊快

2. 支撐系統技術™: 即使在同一張床墊上,還是能為您打造個人的睡眠區域,擁有自己的完美支撐

3. 雲端結構設計Cushion Cloud™: 提升睡眠時的放鬆感,增加睡眠時的舒適度以及服貼度

4. 六面泡棉圍框Full Body Surround™: 360度包裹式睡眠區域設計,側邊加強保護內部彈簧結構

5. 垂直區域排列Vertical Zoning™: 將舒適材料分層排列,使身體可以”漂浮”在所需要的支撐上

6. 緩衝彈簧設計No Wake Zone™: 減少睡眠時的互相干擾

我如何確定現場試躺的跟買回家的商品是一樣的?

每一張My Side床墊在法蘭西床股份有限公司生產完成後,都必須經過美國My Side原廠的Liline Comfort Support Analysis(ICSA)分析儀器做最後嚴格的品質檢測把關,確定其支撐性以及紓壓性係數都能符合美國原廠要求。
除此之外,為符合台灣商品標示法規,每一張My Side床墊都會在床頭本體附縫成分標籤,包括:床墊尺寸、表布成分、製造商電話地址、生產國別、洗燙處理方式、中文標示,我們的用心就是希望每一位消費者可以買得安心、睡得安心!!

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